Política de privacidade
Versão 2026-11-02
Esta política explica quais dados o Painel Master trata, para quê, com quem eles são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem controla os seus dados
O controlador é [RAZÃO SOCIAL DO CONTROLADOR], [CNPJ], [ENDEREÇO]. Para qualquer assunto de privacidade, fale com o encarregado pelo tratamento de dados em [E-MAIL DO ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS].
2. Quais dados tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada só como hash, nunca em texto) e, para administradores, o segredo do segundo fator (cifrado).
- Contas do Instagram que você conecta: nome de usuário, identificador, foto de perfil e os tokens de acesso emitidos pela Meta, além dos dados dos apps da Meta que você cadastra (o segredo do app fica cifrado).
- Conteúdo que você envia: vídeos, imagens, legendas, pastas, posts, agendamentos e loops.
- Métricas das suas contas e publicações, lidas da Meta (visualizações, alcance, salvamentos, compartilhamentos).
- Dados técnicos: endereço IP e navegador de cada acesso, as sessões abertas e o registro de tentativas de login, usados para segurança.
3. Para que usamos
Para prestar o serviço que você contrata: guardar o seu conteúdo e publicá-lo e agendá-lo nas suas contas do Instagram, em seu nome; mostrar as métricas dessas publicações; manter a sua conta e a da sua equipe seguras; e falar com você sobre a conta (confirmação de e-mail, convites, recuperação de senha). Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
4. Com quem compartilhamos (operadores)
- Meta / Instagram: recebe o conteúdo que você manda publicar, pelas APIs oficiais, e nos devolve as métricas.
- Cloudflare R2: armazena os arquivos da sua biblioteca, em servidores na União Europeia.
- Resend: envia os e-mails da conta (confirmação, convites, recuperação de senha).
- Hospedagem: o painel e o banco de dados rodam em servidor na Alemanha.
Se você usa os assistentes de IA (ChatGPT, Claude) com o painel, o que eles consultam passa pelos servidores da OpenAI ou da Anthropic — só quando você, ou alguém da sua equipe com essa permissão, os conecta.
5. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta existir, os dados ficam guardados para prestar o serviço.
- Quando você pede a exclusão da conta, ela acontece 7 dias depois do pedido (prazo em que você ainda pode desistir). Os arquivos vão para a lixeira do armazenamento e saem dela em 3 dias.
- As cópias de segurança do banco de dados são guardadas por 35 dias e depois descartadas — inclusive as que ainda contêm uma conta excluída.
- Os registros de tentativa de login e de pedidos de e-mail são apagados em até 1 hora.
- Ficam depois da exclusão da conta, de propósito, por segurança e para prestar contas: o registro das chamadas dos assistentes de IA ao painel (data, ferramenta usada, argumentos enviados, IP e navegador), apagado 90 dias depois de cada chamada; o registro de auditoria das ações administrativas e da própria exclusão (quem pediu, quando e quanto foi apagado); e o IP de onde um aplicativo de IA se registrou para se conectar ao painel (é o cadastro do aplicativo, não da sua conta).
6. Os seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento e o acesso aos seus dados, a correção do que estiver errado, a portabilidade e a exclusão. Nome e e-mail você corrige pelo próprio painel, em Meu Perfil. Para pedir uma cópia dos dados da conta, a exclusão da conta ou qualquer outro desses direitos, fale com o suporte, pelo contato [E-MAIL DO ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS].
7. O acesso do administrador
Para suporte e segurança, o administrador da plataforma pode ver o painel de uma conta em modo somente leitura, por tempo limitado e protegido por verificação em duas etapas. Cada acesso é registrado: quem acessou, quando, de qual endereço e cada tela aberta.
8. Cookies
Usamos apenas o cookie de sessão, que mantém você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de sentido, a versão no topo muda e pediremos o seu aceite de novo no próximo acesso. Veja também os Termos de uso.
Este texto é um modelo e está em revisão jurídica; os campos entre colchetes ainda serão preenchidos.